某省電力：“綠皮車”變“復(fù)興號”—— 電力營銷數(shù)據(jù)庫架構(gòu)優(yōu)化提升數(shù)倍業(yè)務(wù)處理能力
某省電力：“綠皮車”變“復(fù)興號”—— 電力營銷數(shù)據(jù)庫架構(gòu)優(yōu)化提升數(shù)倍業(yè)務(wù)處理能力
項目背景
為貫徹落實《國家電網(wǎng)公司關(guān)于2017年營銷費控推廣工作的意見》，河南電力將“居民客戶智能交費業(yè)務(wù)推廣工作”訂為2017年營銷部的重點工作，年初制定了年中發(fā)展35%，11月發(fā)展70%，年底爭取全覆蓋的發(fā)展目標。 由于營銷實時費控系統(tǒng)的典型設(shè)計、開發(fā)及建設(shè)實施整體周期跨度較長，設(shè)計開發(fā)及設(shè)備選型均無法滿足業(yè)務(wù)推廣需要，系統(tǒng)存在整體支撐容量不足的問題，主要體現(xiàn)在電費測算處理方面、工作流解析處理方面、接口交互性能方面，整體存儲容量不足方面，具體表現(xiàn)如下：
1．在營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)高峰期，已然存在較大的基本檔案同步延遲，隨著費控業(yè)務(wù)的推廣，該問題將越來越嚴重。
2．存儲空間不足，僅可保留800萬客戶1個月的算費過程明細信息，亟需擴容。
3．一方面由于智能交費客戶數(shù)量的迅猛增長，早8時前無法處理完全部抄表算費任務(wù)；另一方面，由于業(yè)務(wù)面的拓展，工作時間交費渠道的訪問交互頻繁進一步的加大了系統(tǒng)的壓力，導(dǎo)致系統(tǒng)處理性能無法滿足業(yè)務(wù)推廣需要，亟需改造實現(xiàn)性能調(diào)優(yōu)。
項目建設(shè)內(nèi)容
2017年以來，費控系統(tǒng)由于負載高，導(dǎo)致運行極不穩(wěn)定，8、9月份數(shù)據(jù)庫異常多達10次。由于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)增長過快，導(dǎo)致系統(tǒng)表空間使用率在95%以上，僅能通過清理歷史數(shù)據(jù)的方法來暫時緩解。2017年3月曾發(fā)生過因表空間使用爆滿導(dǎo)致業(yè)務(wù)停運的情況。
為避免正常業(yè)務(wù)受到影響，造成客戶不良的使用體驗，河南電力用戶在4月智能交費客戶達到1300萬時，將算費頻度降低，高壓及非居客戶保留每日算費，居民客戶改為三日一算費，但此種方法無法解決業(yè)務(wù)高速發(fā)展所帶來的壓力。
用戶系統(tǒng)面臨很多復(fù)雜而嚴重的問題，急需對費控系統(tǒng)進行優(yōu)化升級改造，需要一次解決空間，性能，穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)安全性等多方面問題。為此海天起點為用戶定制了基于HTODA的改造方案，通過一次改造，解決遇到的所有問題。
某省電力費控系統(tǒng)HTODA數(shù)據(jù)庫優(yōu)化方案架構(gòu)：
某省電力費控系統(tǒng)HTODA數(shù)據(jù)庫架構(gòu)優(yōu)化已經(jīng)在2017年11月完成。通過數(shù)據(jù)庫架構(gòu)的優(yōu)化改造，完美解決了營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)高峰期檔案同步延遲問題；完美解決了存儲空間不足問題，可保留3800萬用戶一年的算費過程明細信息；完美解決了算費業(yè)務(wù)、策略生成、短信生成、預(yù)警停電催費、交費復(fù)電業(yè)務(wù)的執(zhí)行問題，每小時可處理1200萬客戶的智能交費業(yè)務(wù)。
項目成果
本次營銷費控系統(tǒng)HTODA數(shù)據(jù)庫架構(gòu)優(yōu)化改造，秉著花小錢辦大事的原則，在解決用戶問題的目標下，大大減少了用戶的投入成本，改造效果得到了用戶的高度認可
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